Rückerstattungsrichtlinie für LipSync Studio

1. Überblick

Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert, wann Zahlungen für LipSync Studio ("wir", "unser" oder "uns") erstattet werden können. Mit einem Kauf stimmst du dieser Richtlinie zu, sofern nicht nach geltendem Recht ein anderes Rückerstattungsrecht erforderlich ist.

2. Einmalkäufe

Einmalkäufe sind nach dem Kauf endgültig und nicht erstattungsfähig. Wir gewähren keine Rückerstattungen für Einmalkäufe, einschließlich ungenutzter Credits oder anderer ungenutzter Vorteile aus Einmalkäufen.

3. Anspruch auf Rückerstattung bei Abonnements

Eine Abonnementzahlung kann nur dann für eine Rückerstattung in Frage kommen, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Du beantragst die Rückerstattung am selben Kalendertag, an dem das Abonnement gekauft wurde.
Du hast nach dem Kauf keine Abonnementvorteile, Credits, Generierungsfunktionen, Downloads oder sonstige kostenpflichtige Servicekapazität genutzt.
Die Zahlung wurde erfolgreich erhalten und kann über den ursprünglichen Zahlungsabwickler erstattet werden.

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, können wir den gezahlten Abonnementbetrag nach Abzug der von PayPal oder Stripe berechneten, nicht erstattungsfähigen Zahlungsabwicklungsgebühren erstatten. Für berechtigte, am selben Tag beantragte und ungenutzte Abonnementrückerstattungen behalten wir keine zusätzlichen Plattform- oder Verwaltungsgebühren ein.

4. Keine Rückerstattung nach Nutzung des Abonnements

Sobald du eine kostenpflichtige Funktion oder einen Abonnementvorteil nutzt, ist die Abonnementzahlung nicht mehr erstattungsfähig. Dazu gehört unter anderem das Einreichen einer Generierungsaufgabe, das Verbrauchen von Credits, das Herunterladen kostenpflichtiger Ergebnisse oder der sonstige Zugriff auf kostenpflichtige Servicekapazität.

5. Keine Abonnementrückerstattung nach dem Kauftag

Wenn du uns nicht am Kalendertag des Kaufs kontaktierst oder einen Rückerstattungseinwand erhebst, ist die Abonnementzahlung nicht erstattungsfähig, selbst wenn das Abonnement nicht genutzt wurde. Sobald ein Abonnementvorteil genutzt wurde, ist keine Abonnementrückerstattung mehr möglich.

6. So beantragst du eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung für eine berechtigte Abonnementzahlung zu beantragen, kontaktiere support@lipsync.studio von der mit deinem Konto verbundenen E-Mail-Adresse aus. Bitte gib deine Konto-E-Mail, das Zahlungsdatum, den Zahlungsanbieter und eine verfügbare Zahlungs- oder Abonnement-ID an.

7. Zeitpunkt der Rückerstattung

Genehmigte Rückerstattungen werden nach Möglichkeit an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgesendet. Der Zeitpunkt der Rückerstattung hängt vom Zahlungsanbieter, Kartenaussteller, der Bank oder dem Anbieter des Zahlungskontos ab.

8. Gesetzlich erforderliche Ausnahmen

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt Rückerstattungs-, Kündigungs- oder Verbraucherschutzrechte, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.

9. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Richtlinie wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum für "Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht.

Zuletzt aktualisiert: 2026.01.01