Política de Reembolso da LipSync Studio

1. Visão geral

Esta Política de Reembolso explica quando os pagamentos podem ser reembolsados pela LipSync Studio ("nós", "nosso" ou "nos"). Ao fazer uma compra, você concorda com esta política, salvo quando a lei aplicável exigir um direito de reembolso diferente.

2. Compras únicas

Compras únicas são finais e não reembolsáveis após a compra. Não oferecemos reembolsos para compras únicas, incluindo créditos não utilizados ou outros benefícios não utilizados de compras únicas.

3. Elegibilidade para reembolso de assinatura

Um pagamento de assinatura pode ser elegível para reembolso parcial somente quando todas as seguintes condições forem atendidas:

• Você solicita o reembolso no mesmo dia corrido em que a assinatura foi comprada.
• Você não usou nenhum benefício da assinatura, créditos, recursos de geração, downloads ou outra capacidade de serviço paga após a compra.
• O pagamento foi recebido com sucesso e pode ser reembolsado pelo processador de pagamento original.

Se essas condições forem atendidas, podemos reembolsar 70% do valor pago pela assinatura. Os 30% restantes são retidos para cobrir custos de pagamento, plataforma e administração.

4. Sem reembolso após qualquer uso da assinatura

Depois que você usar qualquer recurso pago ou benefício da assinatura, o pagamento da assinatura se torna não reembolsável. Isso inclui, entre outros, enviar uma tarefa de geração, consumir créditos, baixar uma saída paga ou acessar de outra forma a capacidade de serviço paga.

5. Sem reembolso de assinatura após o dia da compra

Solicitações de reembolso enviadas após o dia corrido da compra não são elegíveis para reembolso de assinatura, mesmo que a assinatura não tenha sido usada.

6. Como solicitar um reembolso

Para solicitar reembolso de um pagamento de assinatura elegível, entre em contato com [email protected] a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Inclua o e-mail da sua conta, a data do pagamento, o provedor de pagamento e qualquer ID de pagamento ou assinatura disponível.

7. Prazo do reembolso

Reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original quando possível. O prazo do reembolso depende do provedor de pagamento, emissor do cartão, banco ou provedor da conta de pagamento.

8. Exceções exigidas por lei

Nada nesta política limita quaisquer direitos de reembolso, cancelamento ou proteção ao consumidor que não possam ser excluídos pela lei aplicável.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Reembolso periodicamente. A política atualizada será publicada nesta página com uma data revisada de "Última atualização".

Última atualização: 2026.01.01