Política de Reembolso da LipSync Studio
1. Visão geral
Esta Política de Reembolso explica quando os pagamentos podem ser reembolsados pela LipSync Studio ("nós", "nosso" ou "nos"). Ao fazer uma compra, você concorda com esta política, salvo quando a lei aplicável exigir um direito de reembolso diferente.
2. Compras únicas
Compras únicas são finais e não reembolsáveis após a compra. Não oferecemos reembolsos para compras únicas, incluindo créditos não utilizados ou outros benefícios não utilizados de compras únicas.
3. Elegibilidade para reembolso de assinatura
Um pagamento de assinatura pode ser elegível para reembolso somente quando todas as seguintes condições forem atendidas:
- Você solicita o reembolso no mesmo dia corrido em que a assinatura foi comprada.
- Você não usou nenhum benefício da assinatura, créditos, recursos de geração, downloads ou outra capacidade de serviço paga após a compra.
- O pagamento foi recebido com sucesso e pode ser reembolsado pelo processador de pagamento original.
Se essas condições forem atendidas, podemos reembolsar o valor pago pela assinatura após deduzir as taxas de processamento de pagamento não reembolsáveis cobradas pelo PayPal ou Stripe. Não retemos nenhuma taxa adicional de plataforma ou administração para reembolsos de assinatura elegíveis, solicitados no mesmo dia e sem uso.
4. Sem reembolso após qualquer uso da assinatura
Depois que você usar qualquer recurso pago ou benefício da assinatura, o pagamento da assinatura se torna não reembolsável. Isso inclui, entre outros, enviar uma tarefa de geração, consumir créditos, baixar uma saída paga ou acessar de outra forma a capacidade de serviço paga.
5. Sem reembolso de assinatura após o dia da compra
Se você não nos contatar ou não abrir uma contestação de reembolso no mesmo dia corrido da compra, o pagamento da assinatura não será elegível para reembolso, mesmo que a assinatura não tenha sido usada. Depois que qualquer benefício da assinatura for usado, nenhum reembolso de assinatura estará disponível.
6. Como solicitar um reembolso
Para solicitar reembolso de um pagamento de assinatura elegível, entre em contato com support@lipsync.studio a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Inclua o e-mail da sua conta, a data do pagamento, o provedor de pagamento e qualquer ID de pagamento ou assinatura disponível.
7. Prazo do reembolso
Reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original quando possível. O prazo do reembolso depende do provedor de pagamento, emissor do cartão, banco ou provedor da conta de pagamento.
8. Exceções exigidas por lei
Nada nesta política limita quaisquer direitos de reembolso, cancelamento ou proteção ao consumidor que não possam ser excluídos pela lei aplicável.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Reembolso periodicamente. A política atualizada será publicada nesta página com uma data revisada de "Última atualização".
Última atualização: 2026.01.01