Политика возврата средств LipSync Studio

1. Обзор

Настоящая Политика возврата средств объясняет, когда платежи за LipSync Studio («мы», «наш» или «нас») могут быть возвращены. Совершая покупку, вы соглашаетесь с этой политикой, если иное право на возврат не требуется применимым законодательством.

2. Разовые покупки

Разовые покупки являются окончательными и не подлежат возврату после покупки. Мы не предоставляем возврат средств за разовые покупки, включая неиспользованные кредиты или другие неиспользованные преимущества разовой покупки.

3. Право на возврат по подписке

Платеж по подписке может иметь право на возврат только при выполнении всех следующих условий:

• Вы запрашиваете возврат в тот же календарный день, когда была приобретена подписка.
• После покупки вы не использовали какие-либо преимущества подписки, кредиты, функции генерации, загрузки или иную платную емкость сервиса.
• Платеж был успешно получен и может быть возвращен через первоначального платежного оператора.

Если эти условия выполнены, мы можем вернуть уплаченную сумму подписки после вычета невозмещаемых комиссий за обработку платежа, взимаемых PayPal или Stripe. Для соответствующих требованиям возвратов по подписке, запрошенных в тот же день и без использования, мы не удерживаем дополнительные платформенные или административные комиссии.

4. Нет возврата после любого использования подписки

После использования любой платной функции или преимущества подписки платеж по подписке становится невозвратным. Это включает, помимо прочего, отправку задачи генерации, расходование кредитов, загрузку платного результата или иной доступ к платной емкости сервиса.

5. Нет возврата по подписке после дня покупки

Если вы не свяжетесь с нами или не подадите спор о возврате в календарный день покупки, платеж по подписке не имеет права на возврат, даже если подписка не использовалась. После использования любого преимущества подписки возврат по подписке недоступен.

6. Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат за соответствующий требованиям платеж по подписке, свяжитесь с support@lipsync.studio с адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью. Укажите электронную почту учетной записи, дату платежа, платежного провайдера и любой доступный ID платежа или подписки.

7. Сроки возврата

Одобренные возвраты по возможности возвращаются на исходный способ оплаты. Срок возврата зависит от платежного провайдера, эмитента карты, банка или поставщика платежного аккаунта.

8. Исключения, требуемые законом

Ничто в этой политике не ограничивает какие-либо права на возврат, отмену или защиту потребителей, которые не могут быть исключены согласно применимому законодательству.

9. Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику возврата средств. Обновленная политика будет опубликована на этой странице с пересмотренной датой «Последнего обновления».

Последнее обновление: 2026.01.01