سياسة الاسترداد الخاصة بـ LipSync Studio
1. نظرة عامة
توضح سياسة الاسترداد هذه متى يمكن رد المدفوعات الخاصة بـ LipSync Studio ("نحن" أو "لنا"). من خلال إجراء عملية شراء، فإنك توافق على هذه السياسة ما لم يكن هناك حق استرداد مختلف مطلوب بموجب القانون المعمول به.
2. عمليات الشراء لمرة واحدة
تعد عمليات الشراء لمرة واحدة نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد الشراء. نحن لا نقدم مبالغ مستردة لعمليات الشراء لمرة واحدة، بما في ذلك الأرصدة غير المستخدمة أو أي مزايا أخرى غير مستخدمة لعملية شراء لمرة واحدة.
3. أهلية استرداد الاشتراك
قد تكون دفعة الاشتراك مؤهلة لاسترداد جزئي فقط عند استيفاء جميع الشروط التالية:
- تطلب الاسترداد في نفس اليوم التقويمي الذي تم فيه شراء الاشتراك.
- لم تستخدم بعد الشراء أي مزايا اشتراك أو أرصدة أو ميزات إنشاء أو تنزيلات أو أي سعة خدمة مدفوعة أخرى.
- تم استلام الدفعة بنجاح ويمكن ردها من خلال معالج الدفع الأصلي.
إذا تم استيفاء هذه الشروط، فقد نرد 70% من مبلغ الاشتراك المدفوع. يتم الاحتفاظ بنسبة 30% المتبقية لتغطية تكاليف الدفع والمنصة والإدارة.
4. لا يوجد استرداد بعد أي استخدام للاشتراك
بمجرد استخدام أي ميزة مدفوعة أو ميزة اشتراك، تصبح دفعة الاشتراك غير قابلة للاسترداد. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إرسال مهمة إنشاء أو استهلاك أرصدة أو تنزيل مخرجات مدفوعة أو الوصول بأي طريقة أخرى إلى سعة خدمة مدفوعة.
5. لا يوجد استرداد للاشتراك بعد يوم الشراء
طلبات الاسترداد المقدمة بعد اليوم التقويمي للشراء غير مؤهلة لاسترداد الاشتراك، حتى إذا لم يتم استخدام الاشتراك.
6. كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد دفعة اشتراك مؤهلة، تواصل مع [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. يرجى تضمين بريد حسابك الإلكتروني وتاريخ الدفع ومزود الدفع وأي معرف دفع أو اشتراك متاح.
7. توقيت الاسترداد
تتم إعادة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية عندما يكون ذلك ممكنا. يعتمد توقيت الاسترداد على مزود الدفع أو جهة إصدار البطاقة أو البنك أو مزود حساب الدفع.
8. الاستثناءات المطلوبة بموجب القانون
لا يحد أي شيء في هذه السياسة من أي حقوق استرداد أو إلغاء أو حماية للمستهلك لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.
9. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الاسترداد هذه من وقت لآخر. سيتم نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" منقح.
آخر تحديث: 2026.01.01