Politique de remboursement de LipSync Studio

1. Présentation

La présente Politique de remboursement explique dans quels cas les paiements peuvent être remboursés pour LipSync Studio (« nous », « notre » ou « nos »). En effectuant un achat, vous acceptez cette politique, sauf si un droit de remboursement différent est imposé par la loi applicable.

2. Achats uniques

Les achats uniques sont définitifs et non remboursables après l'achat. Nous n'accordons pas de remboursement pour les achats uniques, y compris les crédits inutilisés ou tout autre avantage d'achat unique inutilisé.

3. Éligibilité au remboursement d'un abonnement

Un paiement d'abonnement peut être éligible à un remboursement partiel uniquement si toutes les conditions suivantes sont réunies :

• Vous demandez le remboursement le même jour calendaire que l'achat de l'abonnement.
• Vous n'avez utilisé aucun avantage d'abonnement, crédit, fonction de génération, téléchargement ni autre capacité de service payante après l'achat.
• Le paiement a été reçu avec succès et peut être remboursé via le processeur de paiement d'origine.

Si ces conditions sont remplies, nous pouvons rembourser 70% du montant d'abonnement payé. Les 30% restants sont conservés pour couvrir les coûts de paiement, de plateforme et d'administration.

4. Aucun remboursement après toute utilisation de l'abonnement

Dès que vous utilisez une fonctionnalité payante ou un avantage d'abonnement, le paiement de l'abonnement devient non remboursable. Cela inclut notamment l'envoi d'une tâche de génération, la consommation de crédits, le téléchargement d'un résultat payant ou tout autre accès à une capacité de service payante.

5. Aucun remboursement d'abonnement après le jour d'achat

Les demandes de remboursement soumises après le jour calendaire de l'achat ne sont pas éligibles à un remboursement d'abonnement, même si l'abonnement n'a pas été utilisé.

6. Comment demander un remboursement

Pour demander le remboursement d'un paiement d'abonnement éligible, contactez [email protected] depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Veuillez inclure l'e-mail de votre compte, la date du paiement, le prestataire de paiement et tout identifiant de paiement ou d'abonnement disponible.

7. Délais de remboursement

Les remboursements approuvés sont renvoyés au mode de paiement d'origine lorsque cela est possible. Le délai de remboursement dépend du prestataire de paiement, de l'émetteur de la carte, de la banque ou du fournisseur du compte de paiement.

8. Exceptions exigées par la loi

Rien dans cette politique ne limite les droits au remboursement, à l'annulation ou à la protection du consommateur qui ne peuvent pas être exclus en vertu de la loi applicable.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de remboursement de temps à autre. La politique mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

Dernière mise à jour : 2026.01.01